Описание функциональных характеристик ПО

Терминология
Назначение и цели
2.1. Назначение программного обеспечения

2.2. Область применения

2.3. Цель Программного Обеспечения

2.4. Потребители
Функциональность
3.1. Функциональность Программного обеспечения
Параметры технического обеспечения, необходимые и достаточные для эксплуатации ПО
Информация, необходимая для установки и эксплуатации
Информация о стоимости программного обеспечения
Руководство пользователя

1. Терминология

Программное обеспечение «Платформа электронной коммерции Русский Букет» («Сервис Русский Букет») – это программный комплекс, предназначенный для автоматизации процессов электронной коммерции (покупка, продажа, выполнение заказов, контроль качества выполнения заказов).

Пользователь – каждый отдельный пользователь «Платформы электронной коммерции Русский Букет» (физическое или юридическое лицо), использующий “Сервис Русский Букет” с целью приобретения Товара/заказывающий Доставку Товара.

Продавец - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществляющие деятельность по продаже Товаров с использованием “Сервиса Русский Букет”.

Веб-сайт – все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу: http://rus-buket.ru

Личный кабинет продавца – персональный раздел продавца в “Сервисе Русский Букет”, связанный с учетной записью Продавца, в котором продавец может управлять персональными настройками и управлять заказами/сотрудникам.

Техническое обеспечение – совокупность оборудования на стороне Пользователя, позволяющего Пользователю использовать ПО: компьютер/смартфон Пользователя, обеспеченный доступом к сети Интернет.

2. Назначение и цели

2.1. Назначение программного обеспечения:

Программное обеспечение «Сервис Русский Букет» предназначено для реализации Продавцами товаров и услуг Пользователям Сервиса в сети интернет через веб-сайт.

Программное обеспечение представляет возможность Продавцу получить заказы от клиентов через веб-сайт и качественно их выполнить.

Программное обеспечение выполняет следующие задачи для продавцов:

Управление ассортиментом товаров и их стоимостью;
Автоматизация управления заказами;
Отчетность о выполненных заказах, качестве и скорости их выполнения;
Автоматизация действий сотрудников Продавца.

2.2. Область применения:

Область применения программного обеспечения – организации предоставляющие услуги по продаже товаров подарочной тематики.

2.3. Цель Программного Обеспечения:

Целью программного обеспечения «Платформа электронной коммерции Русский Букет» является автоматизация бизнес-процессов Продавца, увеличение продаж Продавца, ускорение обработки заказов и улучшение качества выполнения заказов, контроль сотрудников Продавца.

2.4. Потребители:

Потребителями программного обеспечения «Платформа электронной коммерции Русский Букет» могут быть пользователи любого пола в возрасте старше 18 лет и любые организации.

3. Функциональность

3.1. Функциональность Программного обеспечения:

Регистрация и идентификация Продавца/Пользователя;
Формирование Продавцом обычного и праздничного прайсов на товары;
Управление Продавцом наличием товаров/составляющих;
Уведомление Продавца о поступлении нового заказа/изменении в существующий заказ;
Формирование бланка заказа для сотрудников Продавца;
Регистрация в сервисе сотрудников Продавца для создания, сборки и доставки товаров;
Автоматическая передача новых сведений о заказе сотрудникам Продавца;
Разграничение функциональных прав и возможностей сотрудников Продавца при работе в сервисе;
Управление Продавцом своими заказами;
Загрузка фото и видео готового заказа и последующая их отправка Пользователю, совершившего заказ;
Загрузка фото получателя после доставки и последующая их отправка Пользователю, совершившего заказ;
Функция предложить замену, если отсутствуют какие-либо составляющие в заказе;
Онлайн-чат с поддержкой, для оперативного решения вопросов;
Управление Продавцом графиком работы/возможность закрыть временно прием заказов;
Создание акций и распродаж товаров;
Просмотр финансовых результатов Продавца;
Создание маршрутных листов для Курьеров;
Формирование стоимости доставки в удаленные районы;
Отчет по качеству выполнения заказов;
Отчет по опозданиям курьеров;
Отчет по претензиям по доставленным заказам;
Сбор, хранение и передача персональных данных по защищенным каналам связи, в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

4. Параметры технического обеспечения, необходимые и достаточные для эксплуатации ПО

№ п/п

Параметр

Роль

Минимально допустимое и достаточное значение

Рекомендуемое значение

Общие требования

Компьютер/ смартфон:

● Процессор;

● Оперативная память.

Устройство взаимодействия Пользователя/Продавца с интерфейсом ПО

Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный

4 ГБ

Intel Core i5 6-го поколения или аналогичный

8 ГБ

Microsoft® Windows® 7 и выше, Mac® OS X®

10.10 и выше

Google® Chrome (последняя версия), Opera® (последняя версия), Яндекс® Браузер

(последняя версия), Mozilla® Firefox

Требования к сети компьютера/смартфона

Пропускная способность (свободная ширина) канала сетей связи

Условия, обеспечивающие возможность

передачи трафика между серверами для использования ПО

Рекомендуемая свободная ширина интернет- канала для двустороннего обмена трафиком при использовании технологии WebRTC/WLS:

– Низкое (640x360, 30 кадр./с.) – 350 Кбит/с;

– Среднее (960x540, 30 кадр./с) – 600 Кбит/с;

– Высокое (1280x720, 30 кадр./с) – 1200 Кбит/с.

Монитор/экран

Отображение изображения интерфейса

пользователя ПО

Экран с разрешением 1024x768px и более, количеством цветов 16-bit (Hi-color).

Экран с разрешением от 1920×1080px.

5. Информация, необходимая для установки и эксплуатации

Программное обеспечение реализовано в виде веб-сервиса, доступного на веб-сайте https:rus-buket.ru. Доступ для Продавца к веб-сервису для последующей эксплуатации программного обеспечения возможен после успешной регистрации и осуществляется по логину/паролю.